обращений в двух заведениях
Гость · команда · управляющий
QR-сервис для связи гостя с рестораном
Фуд Клик помогает гостю вызвать персонал, попросить счёт и оставить обратную связь через QR-код. Команда получает обращения в Telegram, а интеграция с iiko добавляет контекст заказа и обслуживания.
Без отдельного приложения Фуд Клик. Для гостевого сценария используется Telegram. Физические кнопки не требуются; интеграция с iiko подключается при необходимости.
QR на столеГость · Telegram
Стол №12
Попросить счётКоманда · TelegramНовый запрос
Стол №12 · Счёт
Принято · 12 секКонтекст iikoЗаказ №184
Стол 12 · 84,60 BYN
Реальные результаты
Фуд Клик уже работает в реальных заведениях
медианное время до принятия в Peaky Blinders
медианное время до принятия в Gastromarket Fish&Food
Подтверждённый обезличенный срез по двум кейсам: Ресторан Peaky Blinders за 22.05.2026–12.09.2026 и Gastromarket Fish&Food за 08.05.2026–12.09.2026. Время измеряется до принятия обращения сотрудником, а не до фактического выполнения просьбы.
Интерактивное демо
Попробуйте Фуд Клик сами
Нажмите действие слева и посмотрите, что в этот момент получает команда справа.
Интерактивная демонстрация загрузится при прокрутке.
Возможности и iiko
Один QR — несколько действий
Базовый сервис работает через QR-код и Telegram. Интеграция с iiko подключается отдельно и добавляет доступный контекст заказа.
Вызвать официанта
Гость не ищет сотрудника по залу.
Попросить счёт
Текущий заказ может быть показан через интеграцию с iiko.
Кальянный мастер
Запрос сразу попадает нужной команде.
Обратная связь
Ресторан понимает, что повлияло на оценку.
Фуд Клик + iiko
Контекст обращения, когда данные доступны
Интеграция с iiko подключается отдельно и может добавить контекст стола, заказа, суммы и обслуживающего сотрудника, если эти данные доступны.
- СчётДоступные позиции и сумма текущего заказа.
- ОценкаСтол и сотрудник, если сведения переданы интеграцией.
- Обратная связьПричины оценки и комментарий гостя.
Контекст визита
Стол №1218:49–18:52
- Официант
- Иван Петров
- Заказ
- 84,60 BYN
- Оценка
- ⭐️⭐️⭐️🌶️🌶️
Скорость обслуживанияКачество блюда
«Счёт пришлось ждать дольше обычного»
Предварительный счёт · iiko
Тартар24,00
Стейк48,00
Лимонад12,60
Итого84,60 BYNФуд Кликрабочая группа
Новый запрос
Попросить счёт
Стол №7 · Основной зал
Принял: @demo_user
Время до принятия: 12 сек
Команда и управляющий
Принятие обращений и данные для разбора сервиса
Запросы поступают в рабочую Telegram-группу. Фуд Клик фиксирует само обращение, сотрудника, который его принял, и время до принятия — это не подтверждение фактического выполнения просьбы.
- Скорость реакцииСколько времени команда реагирует на обращения.
- История обращенийКогда и какие запросы поступали.
- Контекст столаКакому посещению принадлежит обращение или оценка.
- Контекст сотрудникаПри интеграции с iiko — кто обслуживал стол.
- Причины оценки ниже 5★Что именно повлияло на впечатление гостя.
Это перечень фиксируемых данных, а не изображение несуществующей панели управления.
Реальные внедрения
Истории внедрения Фуд Клик
Ресторан
Ресторан Peaky Blinders
Команда принимает обращения гостей через Telegram, а Фуд Клик фиксирует скорость реакции и обратную связь.
- 418 уникальных гостей
- 817 обращений
- 9 секунд до принятия
- 135 гостей поставили 5★
Гастромаркет
Gastromarket Fish&Food
Команда принимает обращения гостей через Telegram, а Фуд Клик фиксирует скорость реакции и обратную связь.
- 445 уникальных гостей
- 603 обращения
- 15 секунд до принятия
- 130 гостей поставили 5★
Караоке
Mason's Yard
Команда принимает обращения гостей через Telegram, а Фуд Клик фиксирует скорость реакции и обратную связь.
- 240 уникальных гостей
- 403 обращения
- 14 секунд до принятия
- 84 гостя поставили 5★
Подключение и тариф
Запуск без физического оборудования
Для запуска
- ✓ QR-коды для столов
- ✓ Telegram у гостя и команды
- ✓ ответственные сотрудники смены
- ✓ интернет для гостевого сценария
45 дней бесплатно
- ✓ затем 29 BYN в месяц
- ✓ обращения и принятие
- ✓ история и обратная связь
- ✓ iiko — по отдельным условиям
Предварительный счёт показывает доступные позиции и сумму заказа, но не подтверждает оплату и не является окончательным фискальным документом.
Частые вопросы
Нужен ли гостю Telegram?
Да. Без отдельного приложения Фуд Клик: для гостевого сценария используется Telegram.
Что работает без iiko?
QR-код, гостевой сценарий, обращения персоналу, принятие запросов, история и обратная связь работают без замены POS-системы.
Что добавляет iiko?
При настроенной интеграции могут быть доступны стол, заказ, сумма и обслуживающий сотрудник. Набор данных зависит от конфигурации ресторана.
Что делать, если у гостя нет интернета?
Telegram-сценарий требует доступа в интернет. Ресторану нужен обычный резервный способ связи с персоналом.
Кто принимает обращения?
Сотрудники, которых ресторан добавил в рабочую Telegram-группу и назначил ответственными в смене.
Что означает время реакции?
Время реакции — период от отправки обращения гостем до нажатия сотрудником кнопки «Принять». Оно не равно времени фактического выполнения просьбы.
Что входит в подписку?
QR-код, гостевой сценарий в Telegram, обращения персоналу, принятие запросов, история и обратная связь. Первые 45 дней бесплатно, затем 29 BYN в месяц.
Как получить помощь?
Напишите в Telegram-бот или свяжитесь с нами: +375447442828, office@cryptosoft.by.
Заявка и контакты
Попробуйте Фуд Клик в своём заведении
Оставьте заявку или начните подключение в Telegram. Телефон: +375447442828. Email: office@cryptosoft.by.