уникальных гостя
Гость · команда · управляющий
QR-СЕРВИС ДЛЯ СВЯЗИ ГОСТЯ С РЕСТОРАНОМ
Гость вызывает официанта, просит счёт, оставляет оценку или обращается к персоналу через QR-код. Фуд Клик передаёт запрос команде в Telegram и, при подключённой iiko, добавляет контекст заказа и обслуживания.
Без приложения для гостя · Без оборудования · Интеграция с iiko · Работа через Telegram
Подтверждённые данные
ФУД КЛИК УЖЕ РАБОТАЕТ В РЕАЛЬНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ
обращений через Фуд Клик
медианное время реакции команды
гостей поставили 5★
Подтверждённый обезличенный срез Peaky Blinders и Gastromarket Fish&Food по состоянию на 12.09.2026. Внутренние и тестовые аккаунты исключены.
Интерактивная демонстрация
КАК РАБОТАЕТ ФУД КЛИК
Попробуйте сервис как гость и посмотрите, что в этот момент получает команда ресторана в Telegram.
Интерактивная демонстрация загрузится при прокрутке.
ОДИН QR — НЕСКОЛЬКО ДЕЙСТВИЙ
Вызвать официанта
Гостю не нужно искать сотрудника по залу.
Попросить счёт
При интеграции с iiko Фуд Клик может показать гостю состав текущего заказа и сумму.
Позвать кальянного мастера
Запрос сразу получает нужный сотрудник.
Оставить отзыв
Ресторан получает оценку вместе с контекстом обслуживания.
Фуд Клик + iiko
ФУД КЛИК ЗНАЕТ КОНТЕКСТ ОБРАЩЕНИЯ
При интеграции с iiko Фуд Клик работает не только как кнопка вызова персонала. Сервис может связать обращение гостя с конкретным столом, заказом и обслуживающим сотрудником.
Пример оценкиСтол №12
⭐️ ⭐️ ⭐️ 🌶️ 🌶️
Официант: Демонстрационный сотрудник
Время обслуживания
Причины оценки
Комментарий гостя
Счёт
Запрос гостя → данные заказа из iiko → позиции и сумма → запрос команде.
Оценка ниже 5★
Гость выбирает несколько причин и может оставить комментарий.
Оценка 5★
Гостю можно предложить перейти на Яндекс или Google. Переход не означает публикацию отзыва.
Управляющий видит не просто оценку, а контекст конкретного посещения.
Для гостя
ПРОСТО ДЛЯ ГОСТЯ
Сканирует QR
Без установки приложения и регистрации.
Выбирает действие
Официант, счёт, кальянный мастер или меню.
Получает подтверждение
Гость видит, что команда приняла обращение.
Делится впечатлением
После обслуживания может оставить оценку.
Для команды
КОМАНДА ПРОДОЛЖАЕТ РАБОТАТЬ В TELEGRAM
Фуд Клик не требует отдельной тяжёлой программы для персонала. Запросы гостей поступают в рабочую Telegram-группу, сотрудник принимает обращение одним нажатием, а сервис фиксирует время реакции.
Не нужно заставлять персонал осваивать ещё одну систему.
Новый запрос
Попросить счёт
Стол №12 · Терраса
- Тип обращения
- Кто принял
- Время реакции
Для управляющего
НЕ ПРОСТО УВЕДОМЛЕНИЯ — ДАННЫЕ О КАЧЕСТВЕ СЕРВИСА
Скорость реакции
Сколько времени команда реагирует на запросы.
История обращений
Какие обращения поступали и когда.
Контекст стола
Оценка относится к конкретному посещению.
Контекст сотрудника
При интеграции с iiko можно определить сотрудника, обслуживавшего стол.
Причины оценки ниже 5★
Управляющий понимает, на что ресторану стоит обратить внимание.
Реальные внедрения
КЕЙСЫ С ПОДТВЕРЖДЁННЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ
Ресторан
Peaky Blinders
- 418 уникальных гостей
- 817 обращений
- 9 сек медианная реакция
- 135 гостей поставили 5★
Гастромаркет
Gastromarket Fish&Food
- 445 уникальных гостей
- 603 обращения
- 15 сек медианная реакция
- 130 гостей поставили 5★
Обратная связь
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПРИХОДИТ РЕСТОРАНУ, КОГДА ЕЩЁ ПОНЯТЕН КОНТЕКСТ ВИЗИТА
5★
Благодарность и предложение перейти на Яндекс или Google. Фиксируется переход, а не факт публикации.
4★ и ниже
Несколько причин, комментарий и контекст стола и обслуживания — без ярлыка «негативная оценка».
Фуд Клик помогает ресторану понять, что повлияло на оценку гостя, а не просто собрать звёзды.
Простота запуска
ЗАПУСК БЕЗ СЛОЖНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Фуд Клик добавляется к текущей работе ресторана, а не заставляет менять её целиком.
Не нужно
- покупать физические кнопки;
- выдавать пейджеры;
- устанавливать приложение гостю;
- устанавливать отдельную программу персоналу;
- менять POS ради запуска Фуд Клик.
Нужно
- разместить QR;
- подключить Telegram;
- при необходимости подключить iiko.
ИНТЕГРАЦИИ БЕЗ ЛИШНЕЙ СЛОЖНОСТИ
iiko
Состав заказа, сумма, стол, обслуживающий сотрудник и контекст визита — в рамках настроенной интеграции.
Telegram
Запросы гостей, принятие обращений, уведомления, обратная связь и рабочий канал команды.
Простой тариф
45 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
затем 29 BYN / месяц- QR-вызов персонала
- Запрос счёта
- Отзывы гостей
- Telegram-уведомления
- История обращений
- Аналитика сервиса
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Нужно ли гостю устанавливать приложение?
Нет.
Нужно ли покупать физические кнопки?
Нет.
Где персонал получает обращения?
В Telegram.
Можно ли подключить iiko?
Да, при настроенной интеграции Фуд Клик может использовать данные заказа и обслуживания.
Можно ли посмотреть состав счёта?
При соответствующей интеграции с iiko Фуд Клик может показать гостю позиции текущего заказа.
Что происходит с отзывами?
Оценка сохраняется в Фуд Клик. При 5★ гостю может быть предложен переход на публичную площадку. При оценке ниже 5★ ресторан может получить причины и комментарий.
ПОПРОБУЙТЕ ФУД КЛИК В СВОЁМ ЗАВЕДЕНИИ
Запустите сервис на реальных столах и посмотрите, как гости и команда используют его в работе.